Pacchetto assicurativo, ciò che la legge richiede, costi e rimborsi.

In questo caso cerchiamo di spiegare nel modo più semplice possibile cosa richiede la legge e come possiamo prendere precauzioni per prevenire eventuali danni ai pacchi, o per richiedere eventuali rimborsi tramite assicurazione.


Precisiamo innanzitutto che il contratto per il trasporto di cose, regolato dalla legge che prevede che:


"Il vettore è responsabile della perdita e del danneggiamento delle cose consegnatagli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le restituisce al destinatario, se non dimostra che la perdita o il danno derivano da un imprevedibile evento, dalla natura o dai difetti delle cose stesse o del loro imballaggio o dal fatto del mittente o del destinatario ".


Pertanto escludendo la responsabilità del mittente o del destinatario ed eventi fortuiti o dovuti a cause di forza maggiore (quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, smottamenti, alluvioni, valanghe, guerre, ecc.) Si parla di responsabilità del vettore.


In questo caso, qualora al ricevimento del pacco venisse riscontrata qualche anomalia, si consiglia sempre di accettare la consegna "con riserva".

Nel caso in cui non sia stato fatto esplicito reclamo assicurativo per la merce spedita, in caso di danneggiamento o smarrimento totale o parziale della merce, il mittente ha diritto al rimborso di 1 euro per ogni chilo spedito (nazionale) fino a un massimo di 80 euro. In caso di trasporto internazionale su strada, la responsabilità del vettore è regolata dalla Convenzione Internazionale di Ginevra, comunemente chiamata CMR (Convenzione relativa al contratto di trasporto internazionale di Marchandises par Route), del 19/5/1956 che prevede il rimborso massimo di 8, 33 DSP, diritti speciali di prelievo, per kg lordo trasportato.

Puoi invece richiedere l'assicurazione integrativa solo per merce in viaggio con relativa fattura di vendita, contattandoci tramite il form contatti prima di effettuare l'ordine.

In questo caso, con un addebito aggiuntivo pari al 3% del valore al netto dell'IVA dichiarata in fattura (costo minimo 10 euro), previa presentazione della documentazione richiesta, si ha diritto al rimborso del danno fino ad un massimo di 1000 EUR.

Un consiglio prezioso è assicurarsi, prima dell'invio, che il pacco sia correttamente imballato (in questo caso consigliamo di consultare la nostra pagina Come imballare un pacco.


Inoltre, si consiglia di verificare che tutti i dati relativi alla spedizione (es. Dati anagrafici, indirizzo, recapiti telefonici, giorno di ritiro e consegna, dimensioni e peso del pacco, ecc.) Siano corretti e che gli articoli contenuti non cadano nella categoria delle merci non trasportabili (vedi la nostra pagina "elenco oggetti proibiti"). Seguendo queste raccomandazioni si esclude la possibilità che le cause del problema siano imputabili al mittente.